ERASMUS
NTNU Explorer
Repenser le parcours des étudiants de première année à NTNU à travers une plateforme unique et personnalisée.
Type de projet : UX/UI Design / Design de service
Rôle : UX Researcher & Facilitateur
Compétences mobilisées : Recherche qualitative, persona, journey mapping, service blueprint, focus group
Type de projet : UX/UI Design
Contexte
Arriver en première année à NTNU, c’est jongler avec de multiples plateformes (Blackboard, StudentWeb, Inspera) sans réel point d’entrée unifié. Beaucoup d’étudiant découvre de nouveaux programmes d’études après avoir
Problème
Comment aider les nouveaux étudiants à s’orienter dans cette fragmentation digitale, alors que l’information est éparpillée entre outils, e-mails et bouche-à-oreille ?
Recherche
Cinq entretiens qualitatifs ont permis de construire un persona (Olivia) et une cartographie du parcours actuel. Un atelier de co-design avec un autre groupe d’étudiants a ensuite validé et enrichi ces constats.
Solution
NTNU Explorer, une plateforme qui centralise l’information clé (checklist de première semaine, événements, exploration des spécialisations) en un point d’entrée unique et personnalisé.
Resultat
Un premier prototype Figma testé en focus group, puis affiné en une version 2 intégrant les retours (accès plus rapide au quiz de spécialisation, indicateurs de fiabilité des données, favoris).
